若要切实弄清楚imToken这款应用的用户内心真实所想，绝不能仅仅依据其下载量来判断。我每日都要处理几十个个用户反馈的相关事宜，经过观察后发觉，大家所展现出的需求实际都是较为实在的：其一称为“怕”，即担忧资产安全方面出现问题；其二叫做“烦”，意思是厌烦操作过程太过复杂；其三是“懵”，也就是对于各种链以及Gas费完全搞不明白。

较多的人在初次使用imToken时，最为忧心的是“此物件是否可靠”。我碰到了极为典型的一个事例，有用户在转了500 USDT之后着急得深夜打电话，称“钱包内为何显示余额为0”，随后发觉他仅仅是未添加USDT这个资产合约。这体现出用户最为关键的需求并非是花哨的功能，而是“极致的资产安全感”以及“清晰的操作指引”。他们要求你告知那家伙“钱所处位置在哪，通过何种方式进行转账，转账过程是否安全”，在告知的每一个步骤当中，都绝对不可以使得那家伙内心产生疑虑。

需求的第二个普遍情形是“别让我动脑子” ，有些用户拿着过来，说是换置新手机实施导入之后，币没了 ，经询问才知悉，原来他把助记词抄错了些许字，并非用户粗心，实则是我们默认他们懂得什么是“校验和” ，用户实际的需求是无脑化的操作流程 ，比如在导入钱包之际，App能不能自行识别错误并予提示，而非径直生成一个空钱包？于交易之际，可不可以明晰地告知我大致会扣除多少手续费呀，而非抛出一个繁杂的 Gas 计算器呢？

好多用户压根弄不明白自己所使用的究竟是何种链，有人打算把属于ERC - 20的ETH转移至BSC链对应的地址上边，转完之后跑来问我“为何钱还没到账”，这般跨链转账的需求正变得越发旺盛起来，然而用户实际上并不想晓得跨链桥究竟是啥，他们唯一只想要一个结果，即：“我要把A链的钱转到B链去，你帮我成功搞定这件事，一旦出了问题你得承担责任”。如此便需要产品务必给出更具智能性的地址识别以及风险提示，于用户犯错之前就将其阻拦住，这才是他们最为所需的“保姆式”服务。

是否就你而言，于使用imToken之际会碰到某些能让你尤为头痛或者尤为惊喜的功能呢，欢迎于评论区去聊聊你那真实的体验哟。